Privacidade

1. Sobre esta política

Esta política descreve como a plataforma Rolha Brasileira (rolhabrasileira.com.br) trata dados pessoais no âmbito do marketplace. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para contato@rolhabrasileira.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada/hash), perfil (consumidor, vinícola, enólogo, admin), e documentos/endereço quando você os informar no cadastro ou perfil.
• Solicitações de compra: itens da caixa, valores, endereço de entrega e observações que você informar.
• Cadastros profissionais: dados de vinícola e perfil de enólogo fornecidos voluntariamente (descrição, UF, fotos etc.).
• Técnicos: logs de acesso, IP e dados de dispositivo na medida necessária à segurança e ao funcionamento.
• Analytics (opcional): se configurados Google Analytics 4 e/ou Google Tag Manager no ambiente, estatísticas agregadas de uso, com IP anonimizado quando possível.

3. Finalidades e bases

Tratamos dados para: criar e autenticar contas; operar o marketplace (solicitações, propostas, painéis); cumprir obrigações legais; prevenir fraude; melhorar o serviço; e, com base no legítimo interesse ou consentimento quando cabível, medir audiência.

4. Compartilhamento

Dados necessários à operação (ex.: endereço e itens da caixa) são compartilhados com a vinícola envolvida na solicitação. Prestadores de infraestrutura (hospedagem, e-mail) tratam dados sob contrato. Não vendemos listas de contatos.

5. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades e exigências legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis; nenhum sistema é 100% isento de risco.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e oposição, pelos canais do site. Também pode peticionar à ANPD.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais de sessão/autenticação. Cookies de medição só entram se Analytics/Tag Manager estiverem configurados no ambiente.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente permanece publicada nesta página em rolhabrasileira.com.br.